好人好事暖人心  九州能量共分享

 

　　——与人为善、助人为乐，弘扬九州人正能量

 

　　正能量其实是一种积极向上、乐观阳光的生活态度，它就好比是一杯酒，喝一口令人陶醉，浓浓的醇香令人回味……当攀登香炉峰的“第二台阶”时，你多么需要朋友有力的手拉上一把；当雨夜淋在单位时，你多么渴望与同事共撑一柄小小的花伞……

 

　　正能量能够让人们的生活更加美好，即使生活中会有许多的不如意。在人们心中早已形成一种理性的信念：“与人为善”是人类文明绽放出的灿烂花朵，“助人为乐”是人类社会不可或缺的基石。不是吗？你在新乡市九州宾馆住宿、就餐时遇到过让你感动的人或事吗？下面跟大家一起分享我馆的感动瞬间：

 

　　事件一：细心服务，宾至如家。

 

　　河南师范大学学习**会期间，2215房间的李女士带着自己一岁两个月大的孩子在大厅休息，客房部副经理印珊珊看着孩子无精打采的，便主动上前去哄孩子开心，在聊天中得知这位客人来自兰考，她的孩子昨晚发烧没休息好，加上对新乡环境不熟悉，遇到了去医院就诊的问题。于是印经理主动骑车带客人去就近的儿科医院看病，看完又亲自送回来，找来勺子和杯子帮客人喂孩子吃药，客人对如此贴心的服务，感动的热泪盈眶，赞叹不已。

 

　　事件二：个性服务，无微不至。

 

　　河南师范大学学习**会议结束的一个下午，2403房间的师先生着急赶车回家便将所住房间的房卡随身带走且未退押金，总台值班人员王会敏便积极主动与客人电话联系，将房卡追回并将押金用微信支付的方法退还给客人，客人非常满意，称赞不绝。还说诚信赢天下，祝九州宾馆生意兴隆，财源广进，感谢九州宾馆无微不至的服务。

 

　　事件二：贴心之举，温暖客心。

 

　　**届高校院所河南科技成果博览会期间，总台服务人员柳敏帮助客人在手机上用微信支付换取现钞的方法，解决客人所需；客房部服务员张爱玲帮助客人擦皮鞋；李霞给客人洗衣并帮助晾晒；魏新景帮客人缝扣子；还有娄峰、张俊霞、马红霞、赵素贞这些好人好事亦是层出不穷。

 

　　她们总是那样的心地善良，乐于助人，不管别人有什么大事小事，不管什么地方都会伸出热情的双手，她们真是一个不折不扣的爱心大使。

 

　　新乡市九州宾馆，一个载满好人好事，充满正能量的单位，一道绚丽的文明风景线……

 

　　让爱心在你我之间传递，让温暖在顾客心中流动。

 

　　办公室李可